營運和管理涉及人員、流程和/或技術變革的端到端業務流程轉型倡議,從策略制定到執行和文件化,確保與組織目標和目標一致。
深入分析目前流程、系統和操作,以確定需要改進和最佳化的領域。
與主要利害關係人和跨職能團隊合作,定義和優先考慮變革倡議,確保明確的目標、目標和期望,並進行追蹤和溝通。
制定和實施全面的變革計劃,包括流程重新設計、變革管理策略、溝通活動和績效指標/KPI,以追蹤進度並評估流程的效果和效率。
進行差距分析,並提出解決方案以填補差距,並使流程與最佳實踐保持一致。
推動變革在關鍵專案參與者之間的採用、整合和協作(例如,業務夥伴、銷售、行銷、IT和合規團隊)。
持續更新產業趨勢、最佳實務和新興技術,推動組織內的創新和轉型。
主持和組織與流程專家/所有者和利害關係人的研討會和會議,審查、設計和實施流程變更。
對更新或改進的流程和工具進行培訓和指導,培養和引導流程所有者和使用者。
確保遵守組織的政策、流程和標準。
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